DESCRIÇÃO DO PROJETO

Localizar uma pessoa em tempo real é algo imprescindível para uma corporação e cada empresa do grupo Petrobras ao redor do mundo tinha a sua própria maneira de encontrar um colaborador quando necessário. No entanto, isso envolvia custos com pessoal e infraestrutura para manutenção dessa estrutura funcional, que multiplicada pelo número de áreas e companhias afetadas, somavam um montante que poderia ser economizado ou redirecionado para melhoria do modelo de negócio.

O LOPE – Localizador de Pessoas – foi um projeto dividido em duas fases:

  • Fase 1: Convergindo as experiências dos usuários (sem ruptura do processo de navegação) – versão 1
  • Fase 2: Amplificando a experiência dos usuários com a participação da Força de Trabalho. – versão 2

Utilizando técnicas e ferramentas de design thinking para conduzir entrevistas com os principais grupos de usuários do LOPE, entendendo efetivamente quais eram as suas dores e quais eram os seus principais anseios, tornou-se possível fazer a evolução para uma versão 2 da ferramenta de localização de pessoas, que implementou um sistema de busca altamente objetivo e bem sucedido, que permitia localizar qualquer colaborador conhecendo sempre pelo menos duas características da mesma.

Muitos ganhos foram obtidos com a implementação dessa nova versão da ferramenta: o principal deles foi a economia de recursos – cerca de 22 milhões de reais – de manutenção de todas as ferramentas que foram absorvidas em prol de uma única. Facilidade de adaptação às novas tecnologias, com a camada de Front-End completamente desacoplada do Back-End, o que permite que quaisquer que seja a linguagem de programação utilizada para fazer a indexação e busca da aplicação seja facilmente portável para o Front-End, bastando para isso fornecer uma API para o resultado da busca, além da melhoria de usabilidade e acessibilidade.

DETALHES DO PROJETO

  • Projeto: Localizador de Pessoas (LOPE)
  • Cliente: Recursos Humanos / TIC @ Petrobras
  • Usamos: Design Thinking, Metodologias Ágeis, Java, HTML5, UX, UI, Photoshop
  • Status: Concluído – Intranet Petrobras

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